Pengurusan Risiko Perusahaan

Risiko adalah pemacu usaha kelestarian. Risiko/faedah reputasi, permintaan pelanggan, harapan pihak berkepentingan, dan faedah/risiko operasi adalah pemacu utama yang menentukan inisiatif kelestarian Air Selangor dalam melangkah ke hadapan. Prestasi kelestarian akan memberikan petunjuk yang meyakinkan mengenai kadar kejayaan dalam mengurangkan risiko dan mencapai ketahanan. Keperluan untuk mengurangkan risiko reputasi dan operasi sememangnya adalah pemangkin yang menggalakkan inisiatif kelestarian. Kelestarian Korporat di Air Selangor bukan sahaja medium bagi mengurangkan risiko, malahan merupakan medium bagi lain-lain juga (cth: Pengurusan HSE, Pengurusan operasi, Pematuhan Peraturan dll). Penumpuan Pengurusan Risiko dan Kelestarian Air Selangor akan memastikan terdapat kerjasama yang lebih baik di antara dua fungsi ini. Ini akan membolehkan Air Selangor untuk mencari sinergi yang akan mendatangkan lebih banyak kelebihan.

 

Ketua Jabatan Pengurusan Risiko memantau lima (5) Seksyen, iaitu:

  1. Pembangunan Lestari
  2. Pengurusan Risiko
  3. Pengurusan Kesinambungan Perniagaan
  4. Seksyen Integriti dan Tadbir Urus ISO

Setiap Seksyen diketuai oleh Ketua Seksyen.

Ketua Jabatan Pengurusan Risiko akan melaporkan diri terus kepada Ketua Pegawai Eksekutif (CEO), yang juga merupakan Pengerusi jawatankuasa Pengurusan Risiko. Jawatankuasa Pengurusan Risiko terdiri daripada semua Ketua Jabatan di Air Selangor. Jawatankuasa ini bermesyuarat sekurang-kurangnya sekali setiap suku tahun untuk membincangkan, mengemas kini, dan memberikan maklum balas mengenai risiko yang mungkin mempengaruhi operasi perniagaan Air Selangor. Jawatankuasa ini akan membantu Ketua Jabatan untuk memastikan pengurusan risiko dijalankan dengan baik, sebagai sebahagian daripada tanggungjawabnya dalam menilai dan membuat keputusan strategik dan operasi.

Pengurusan Risiko

Dasar Pengurusan Risiko Air Selangor adalah titik permulaan dalam Rangka Kerja Pengurusan Risiko Perusahaan. Dasar ini telah disediakan untuk memastikan bahawa pengurusan risiko menjadi satu keutamaan dan amalan risiko diinternalisasi dan diterapkan secara konsisten di Air Selangor secara keseluruhan. Dasar ini juga menetapkan pendekatan pengurusan risiko yang komprehensif, garis panduan yang luas, dan parameter serta alat lain yang digunakan dalam mengenal pasti dan menilai risiko. Tambahan lagi, dasar ini berfungsi sebagai sebuah metodologi pengurusan risiko sokongan dalam mengendali, memantau, dan melaporkan risiko yang akan dihadapi oleh Air Selangor dalam menjalankan operasinya.

10 faktor risiko utama di Air Selangor setakat 17 Ogos 2020 adalah seperti berikut:

1 Aliran Tunai 6 Keselamatan & Kesihatan
2 Pematuhan Peraturan 7 Air Tidak Terhasil
3 Pencemaran Air Mentah 8 Pengumpulan Pendapatan
4 Keupayaan Memenuhi Permintaan Masa Hadapan 9 Reputasi
5 Pengurusan Aset 10 Keupayaan Merawat Air

Pengurusan kanan dan Lembaga Pengarah Air Selangor akan memantau kecekapan aktiviti pengurusan risiko di seluruh Air Selangor bagi memastikan akitiviti ini akan terus menyokong misi, visi dan objektif strategik. Struktur Pengurusan Risiko Air Selangor merangkumi tiga garis pertahanan, seperti pada rajah di bawah:

Pertama
Pengurusan Risiko Harian
Perniagaan / Unit Berfungsi / Projek

Pemilikan risiko

Kawalan dalaman berkesan

Laporan pengurusan risiko yang berguna untuk proses membuat keputusan

Petunjuk Prestasi Utama (KPI) berdasarkan risiko

Pemilikan risiko

Pemilikan risiko

Kedua
Pengurusan Risiko
Pengurusan Risiko

Penasihat risiko

Latihan risiko

Pemantauan risiko

Pematuhan peraturan

Ketiga
Jaminan Bebas
Lembaga Pengarah

Audit Dalaman

Penyiasatan

Integriti

Air Selangor menubuhkan Seksyen Integriti di bawah Jabatan Pengurusan Risiko pada September 2019. Ini selaras dengan Arahan Perdana Menteri, Siri 1 No 1 tahun 2018 - Pembentukan Unit Integriti dan Tadbir Urus di Syarikat Berkaitan Kerajaan (GLC), dan Negeri dan Syarikat milik Kementerian, dan sebagai sebahagian daripada kerangka kerja Integriti SPAN. Tujuan Seksyen ini adalah untuk memastikan amalan budaya kerja yang cemerlang di kalangan warga kerja, menggunakan moral dan etika yang kuat sebagai asas. Tujuan inisiatif ini adalah untuk membendung kemungkinan kesalahan rasuah, penyalahgunaan kuasa, dan penyelewengan di Air Selangor. Bahagian Integriti ditugaskan untuk melaksanakan empat fungsi teras, iaitu:

  1. Pengurusan Aduan
  2. Pengesahan dan Pengesanan
  3. Penambahbaikan Integriti
  4. Tadbir Urus

Ketua Seksyen Integriti secara fungsional melaporkan kepada Jawatankuasa Audit Lembaga dan secara administratif kepada Ketua Jabatan Pengurusan Risiko, yang melaporkan secara langsung kepada Ketua Pegawai Eksekutif. Air Selangor berhasrat untuk menjalankan perniagaan kami dengan standard integriti tertinggi. Sekiranya anda mempunyai perincian mengenai tindakan tidak wajar yang telah dilakukan atau hendak dilakukan oleh warga kerja, rakan niaga atau pihak berkepentingan Air Selangor, laporkan kepada kami.

 

Pengurusan Kesinambungan Perniagaan

Seksyen Pengurusan Kesinambungan Perniagaan (Business Continuity Management - BCM), di bawah Jabatan Pengurusan Risiko, ditubuhkan secara rasmi pada 1 Mei 2020. Rangka kerja BCM yang diluluskan menentukan fungsi Bahagian BCM iaitu untuk membangun, menubuhkan, dan melaksanakan Program BCM di Air Selangor dan memastikan Air Selangor mampu bertindak balas terhadap situasi bencana/krisis dan meneruskan/menyambung perniagaan dan operasinya dalam jangka masa yang ditentukan. Ini termasuk memastikan terdapat rancangan kukuh bagi melindungi kepentingan organisasi, pelanggan, dan semua pihak berkepentingan yang lain. Dasar ini merangkumi antara lain Struktur Tadbir Urus BCM, Budaya BCM, dan Metodologi Kitaran Hidup BCM yang mencerminkan standard ISO 22301: 2012.

Program BCM Air Selangor akan menguruskan modal insan, perniagaan & reputasi, tindak balas krisis yang berkesan, dan mengurangkan kesan operasi. Pelan Tindakan Kecemasan (ERP) dan Pelan Pemulihan Bencana (DRP) kami menggariskan bagaimana untuk terus beroperasi semasa gangguan yang tidak berjadual dan berjadual. Berikut adalah proses yang dilaksanakan oleh Seksyen BCM untuk melaksanakan Program BCM yang berkesan di Air Selangor: -

 

'

Tadbir Urus ISO (ISOG)

Seksyen Tadbir Urus ISO (ISOG) dibentuk untuk mencari titik fokus bagi semua inisiatif ISO di Pengurusan Air Selangor Sdn Bhd. Ia juga bertindak sebagai titik rujukan tunggal untuk Ketua Pegawai Eksekutif dan Ketua Pengurusan Risiko Jabatan dalam meningkatkan kecekapan dan kualiti Sistem Pengurusan yang dilaksanakan di seluruh Air Selangor. ISOG memikul peranan Wakil Pengurusan dan penasihat untuk semua inisiatif ISO di seluruh Air Selangor bagi memastikan pematuhan ISO dan pensijilan di Air Selangor dijaga dengan baik. Sebagai pemilik Sistem Pengurusan Kualiti ISO 9001 (QMS), ISOG bertanggungjawab untuk menyelaraskan pelaksanaan ISO 9001. ISOG juga bertanggungjawab bekerjasama dengan jabatan yang relevan bagi meningkatkan keberkesanan, menyelaraskan pelaksanaan ISO, dan juga memberikan kesedaran dan latihan ISO yang relevan untuk warga kerja di Air Selangor.

ISOG juga bertanggungjawab untuk:

1) Menyelia dan mengkaji keberkesanan Audit Dalaman ISO dan memberikan cadangan penambahbaikan;

2) Menjalankan Kajian Pengurusan untuk semua Sistem Pengurusan di Air Selangor;

3) Menyelaraskan semua aktiviti pensijilan semula ISO yang sedang berjalan;

4) Menyiapkan dan menyelenggara sistem / proses pengurusan dokumentasi;

5) Memastikan dasar ISO dan dokumen disebarkan, disampaikan, difahami, dan dinilai dengan betul untuk memastikan peningkatan berterusan.